Politique d’expédition

🇫🇷 VERSION FRANÇAISE

Zones de livraison

Les commandes sont expédiées en France métropolitaine et dans les pays de l’Union européenne.
Les livraisons vers les DOM-TOM ne sont pas proposées.

Préparation des commandes

Les commandes sont préparées sous 1 à 2 jours ouvrés, du lundi au vendredi (hors jours fériés).

Transporteurs

Les expéditions sont assurées par :

  • La Poste

  • Mondial Relay

Les produits sont expédiés depuis la France.

Délais de livraison (estimations)

  • France métropolitaine : 2 à 4 jours ouvrés

  • Union européenne : 4 à 10 jours ouvrés

Ces délais sont indicatifs et peuvent varier selon le transporteur et le pays de destination.

Frais de livraison

  • France métropolitaine :

    • Livraison gratuite

     

  • Union européenne :

    • Frais fixes de 22 €

Les frais sont affichés avant validation de la commande.

Produits de fumigation

Certains produits de fumigation peuvent être soumis à des restrictions ou à des délais spécifiques selon le transporteur ou le pays de destination.

Retards, pertes et avaries

La Boutique du Dragon ne peut être tenue responsable des retards imputables aux transporteurs (grèves, conditions climatiques, événements exceptionnels).
En cas de colis perdu ou endommagé, une réclamation auprès du transporteur devra être ouverte avant toute autre démarche.

🇬🇧 ENGLISH VERSION

Shipping areas

Orders are shipped to mainland France and European Union countries.
Shipments to overseas territories (DOM-TOM) are not available.

Order processing

Orders are processed within 1 to 2 business days, Monday to Friday, excluding public holidays.

Carriers

Shipments are handled by:

  • La Poste

  • Mondial Relay

All orders are shipped from France.

Estimated delivery times

  • Mainland France: 2–4 business days

  • European Union: 4–10 business days

Delivery times are estimates and may vary depending on the carrier and destination.

Shipping fees

  • Mainland France:

    • Free shipping from

     

  • European Union:

    • Flat rate of €22

Shipping costs are displayed before order confirmation.

Fumigation products

Some fumigation products may be subject to specific shipping restrictions or delays depending on the carrier or destination country.

Delays, loss, or damage

La Boutique du Dragon cannot be held responsible for delays caused by carriers or exceptional circumstances.
In case of lost or damaged parcels, a claim must first be filed with the carrier.